Jakarta
(ANTARA)
–
Belakangan
ini,
sejumlah
pengguna
Instagram
melaporkan
bahwa
arsip
Stories
mereka
tiba-tiba
menghilang
atau
tidak
dapat
diputar.
Kondisi
ini
cukup
mengganggu,
terutama
bagi
pengguna
yang
menyimpan
momen
penting
dalam
arsip
tersebut.
Penyebab
utama
dari
hilangnya
arsip
Stories
ini
diindikasikan
sebagai
masalah
teknis
(bug)
dari
sistem
Instagram.
Gangguan
ini
bersifat
sementara
dan
umumnya
akan
diperbaiki
melalui
pembaruan
aplikasi
atau
perbaikan
server
dari
pihak
Instagram.
Penyebab
arsip
hilang
1.
Bug
sistem
instagram
Sejumlah
pengguna
sejak
Juli–September
2024
mengeluhkan
hilangnya
arsip
Story.
Instagram
(Meta)
pun
mengonfirmasi
bahwa
bug
teknis
menyebabkan
arsip
Stories
dan
Sorotan
di
beberapa
akun
terhapus
secara
otomatis
dan
tidak
dapat
dipulihkan.
2.
Kesalahan
pengguna
(Unintentional
deletion)
Ada
kalanya
pengguna
secara
tidak
sengaja
menghapus
Story
sebelum
24‑jam
berakhir,
karena
menu
yang
terlalu
mirip
antara
opsi
arsip
dan
hapus.
3.
Perangkat
atau
akun
bermasalah
Login
berganti
perangkat
atau
akun
yang
bermasalah
(misalnya
terkena
suspend
atau
diretas)
juga
bisa
menyebabkan
arsip
jadi
tidak
tampil.
4.
Aplikasi
belum
diperbarui
atau
cache
bermasalah
Versi
Instagram
yang
sudah
usang
serta
cache
aplikasi
yang
menumpuk
dapat
mengganggu
proses
penyimpanan
arsip.
Cara
mengatasi
dan
mencegah
1.
Perbarui
dan/atau
instal
ulang
aplikasi
•
Buka
App
Store
(iOS)
atau
Play
Store
(Android),
cari
Instagram
dan
tap “Update”.
•
Jika
masalah
masih
terjadi,
hapus
aplikasi
lalu
instal
ulang.
2.
Bersihkan
cache
aplikasi
Untuk
pengguna
Android:
Menu
→
Aplikasi
→
Instagram
→
Penyimpanan
→
Hapus
Cache.
3.
Periksa
pengaturan
arsip
Pastikan
fitur “Simpan
ke
Arsip”
aktif:
Buka
Instagram
→
Profil
→
☰
→
Pengaturan
→
Privasi
→
Story
→
aktifkan
“Simpan
ke
Arsip”.
4.
Logout
dan
login
ulang
/
Coba
di
perangkat
lain
•
Keluar
dari
akun,
lalu
masuk
kembali
agar
data
tersinkron
ulang.
•
Jika
perlu,
login
di
perangkat
lain
untuk
memverifikasi
apakah
arsip
masih
ada.
5.
Cadangkan
data
secara
berkala
Gunakan
fitur
Download
Your
Information
atau
Transfer
a
Copy:
•
Akses
Settings
→
Your
Information
and
Permissions
→
Download
your
information.
•
Pilih
tujuan
seperti
Google
Drive,
Dropbox,
atau
simpan
di
perangkat.
6.
Laporkan
masalah
ke
Instagram
Jika
semua
upaya
di
atas
tak
membantu,
laporkan
masalah
melalui
aplikasi:
Settings
→
Help
→
Report
a
Problem.
Hilangnya
arsip
Story
Instagram
banyak
disebabkan
oleh
bug
teknis
yang
sudah
dikonfirmasi
oleh
Meta
sejak
pertengahan
2024,
dan
konten
yang
hilang
biasanya
tidak
dapat
dipulihkan.
Untuk
mencegah
kejadian
serupa,
pengguna
dianjurkan
untuk
rutin
memperbarui
aplikasi,
menjaga
pengaturan
arsip
tetap
aktif,
membersihkan
cache,
dan
yang
paling
penting
melakukan
pencadangan
berkala
ke
cloud
atau
penyimpanan
lokal.
Dengan
memahami
akar
masalah
dan
menerapkan
tindakan
pencegahan,
pengguna
dapat
menjaga
kenangan
digital
mereka
tetap
aman
meski
terjadi
gangguan
mendadak
pada
platform
Instagram.
Baca
juga:
Pengguna
Instagram
kini
bisa
bagikan
lagu
dari
Spotify
dengan
audio
Baca
juga:
Threads
awalnya
dirancang
sebagai
fitur
di
Instagram
Baca
juga:
Meta
aktif
pantau
dan
blokir
penyebaran
konten
eksploitasi
seksual
Pewarta:
M.
Hilal
Eka
Saputra
Harahap
Editor:
Alviansyah
Pasaribu
Copyright
©
ANTARA
2025
Dilarang
keras
mengambil
konten,
melakukan
crawling
atau
pengindeksan
otomatis
untuk
AI
di
situs
web
ini
tanpa
izin
tertulis
dari
Kantor
Berita
ANTARA.