Jakarta (ANTARA) – CRM AI Salesforce menghadirkan fitur berbasis cloud Salesforce Starter dan platform pembelajaran daring gratis Trailhead untuk mendukung perusahaan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) agar mempermudah kinerja mereka.
“AI (kecerdasan buatan) begitu penting bagi UMKM adalah karena efisiensi dan augmentasi yang dibawanya untuk masalah yang mereka coba selesaikan,” kata Executive Vice President Global Government Affairs Salesforce Eric Loeb, dikutip dari keterangan persnya, Kamis.
Menurut Loeb, dalam tiga dekade terakhir AI menjadi salah satu tonggak penting untuk meningkatkan kebijakan teknologi dunia. Mulai dari perkembangan internet, perkembangan telepon seluler, perkembangan teknologi protokol internet, hingga AI atau kecerdasan buatan.
Baca juga: Tiga program dari Kemenkominfo yang bisa diikuti perempuan kenali AI
Baca juga: Perspektif keberagaman jadi keunggulan wanita kembangkan AI
Oleh karena itu, dia bersama Salesforce berkomitmen untuk mendukung kerangka kebijakan AI berdasarkan pengalaman yang lalu dan mengembangkannya agar dapat bermanfaat bagi masyarakat, termasuk UMKM.
Salesforce Starter dapat membantu UMKM untuk memudahkan kinerja mereka dengan sejumlah fitur, yakni fitur sales (penjualan), service (pelayanan), dan marketing (promosi). Salesforce Starter dilengkapi pula dengan template laporan, dasbor, data pelanggan terpadu, dan AI bawaan untuk memaksimalkan skala bisnis mereka.
“Dengan Salesforce Starter, seiring dengan perkembangan para pelaku usaha, mereka tidak perlu beralih ke layanan yang baru atau berbeda. Mereka hanya perlu memperluas apa yang mereka lakukan,” kata Loeb.
Selain Salesforce Starter, Salesforce juga menghadirkan layanan platform pembelajaran AI daring secara gratis bernama Trailhead. Platform tersebut dapat membantu penggunanya untuk mempelajari AI agar mereka dapat memiliki keterampilan digital dan pengetahuan mengenai teknologi terbaru saat ini.
“Kami memiliki platform pembelajaran online gratis yang disebut Trailhead,” kata Loeb.
Ia menambahkan, Trailhead memiliki banyak sekali kursus AI untuk pengembangan keterampilan AI, baik untuk mempelajari apa itu AI, cara menggunakan AI, maupun cara menggunakan AI dalam Salesforce.
Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi laman situs resmi mereka di www.salesforce.com.
Baca juga: Pelatihan dari Microsoft penting agar AI dimanfaatkan secara produktif
Baca juga: Forum media di Beijing soroti pengembangan kecerdasan buatan
Pewarta: Vinny Shoffa Salma
Editor: Zita Meirina
Copyright © ANTARA 2024